Etienne BAUDOUX

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installation impossible ( SUJET CLOS )

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Message par serge le Mer 14 Nov 2012 - 17:12

Bonjour
Bon lors de l'ouverture de sz il voulait mettre les mises a jour de la version 3.0.0.2 mais impossible a mettre car il fallait enlever l'autre version. Probleme impossible de reinstaller la version 3.0.0.2 car mon pc me dit qu'il faut que je desintalle la version précedente ET ELLE EST DESINTALLEE POURTANT plus aucuns fichiers/dossiers sz sur mon pc.et il devient urgent que je puisse l'installer car c'est bientot mon anniv et je me ferais bien payer la version superieur de sz Very Happy.
je tourne sous seven 32 bits
c'est grave docteur..


Dernière édition par serge le Jeu 15 Nov 2012 - 11:19, édité 1 fois




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Message par Admin le Mer 14 Nov 2012 - 18:07

Bonjour,

Est-ce que "SoftwareZator 2012" est affiché dans la liste des programmes installé sur votre Windows (menu Démarrer, Panneau de configuration, Désinstaller un programme). S'il est toujours là, essayez de le désinstaller en le sélectionnant. S'il ne se désinstalle toujours pas, essayez d'effacer SoftwareZator de la liste. Pour cela utilisez un outil tel que CCleaner (dans ccleaner, allez dans Outils, sélectionnez SoftwareZator, clic droit, effacer l'entrée).

Après ça, vous devriez pouvoir le réinstaller sans problème ensuite Smile



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Message par serge le Mer 14 Nov 2012 - 19:57

bonjour etienne
non il n'est plus sur mon pc et j'utilise unistaller pour ca.




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Message par lereparateurdepc le Mer 14 Nov 2012 - 20:16

re ,

CCleaner est un outil plus adapté je pense ..... je l'utlise depuis X années et il m'a aidé pas mal de fois .
Avez-vous essayé avec cet outils car des fois il ne sont pas visibles sous Windows mais visible avec CCleaner.
Si en nétoyage du registre et un redémarrage de changer rien , je ne vois pas .......

Cordialement ,
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Message par serge le Mer 14 Nov 2012 - 22:31

merci le reparateur
alors voila j'ai installé ccleaner qui lui ma trouvé deux sz
- sofware sator 2011 edition professionel
- software zator 2012 beta

quand je vais dans le chemin indiqué les deux programmes n'apparaissent pas (pourtant fichié caché cocher)
le resultat est
1 - quand j'essaye de supprimer ces deux entrée j'ai un message d'erreur " le composant que vous essayer d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible"
je clique sur reessayer et la j'ai "le chemin d'acces c:\utilisateur etc...".est introuvable

2- quand j'essaye effacer entrée j'ai "impossible d'effacer l'instalateur (fichier msi)


voila merci




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Message par Admin le Jeu 15 Nov 2012 - 7:04

Bonjour,

Bon, c'est étrange =/ On va essayer de supprimer l'entrée manuellement.
Allez dans le menu démarrer, tapez "regedit" et lancez regedit.exe. Arrivé là, faites Edition, Rechercher. Tapez "BC282AFB4A7F3704FA2AC26448502E7A" puis commencez la recherche. Supprimez tous les dossiers (appelés clés) et éléments (appelés valeurs) comportant la donnée recherché. Appuyez sur F3 pour rechercher l'élément/clé suivante.
Ainsi vous aurez normalement supprimé manuellement les éléments indiquant à Windows que SoftwareZator 2012 est installé.

Redémarrez l'ordinateur puis réessayer l'installation.

Bonne journée Smile



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Message par serge le Jeu 15 Nov 2012 - 11:19

merci etienne tu es un chef ca a l'air de fonctionner merci




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Message par Admin le Jeu 15 Nov 2012 - 12:58

Mais de rien Smile

Bonne journée



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